Versand- & Lieferinformationen

Wir möchten, dass Deine neuen Lieblingsstücke sicher und zuverlässig bei Dir ankommen. Hier findest Du alle wichtigen Informationen zu unseren Versandgebieten, Versandkosten, Lieferzeiten und Versandpartnern.

1. Versandgebiet & wichtige Hinweise

• Versand aus Deutschland: Deine Bestellung wird sorgfältig in unserem Logistikzentrum in Deutschland verpackt und von dort aus versendet.

• Lieferungen innerhalb Deutschlands: Wir liefern innerhalb des deutschen Festlands.

• Lieferungen in andere EU-Länder: Wir bieten den Versand in die meisten Länder der Europäischen Union an. Wenn Du außerhalb Deutschlands bestellst, besuche bitte unseren europäischen Onlineshop www.clipop.eu. Dort findest Du Informationen zu den verfügbaren Lieferländern, Versandkosten und Lieferbedingungen.

• Lieferungen ins Vereinigte Königreich (UK): Ein Versand von Deutschland nach Großbritannien ist derzeit leider nicht möglich. Für Bestellungen mit Lieferadresse in UK besuche bitte unseren britischen Onlineshop www.clipopuk.com.

2. Versandkosten – transparent & unkompliziert

• Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands: Wir liefern alle Bestellungen innerhalb des deutschen Festlands versandkostenfrei – ohne Mindestbestellwert.

• Keine versteckten Versandkosten: Die für Deine Bestellung geltenden Versandkosten werden transparent ausgewiesen.

• Deutsche Inseln und Sondergebiete: Für deutsche Inseln und bestimmte schwer zugängliche Gebiete kann der kostenlose Versand eingeschränkt sein. Sollte für Deine Lieferadresse ein zusätzlicher Versandaufwand anfallen, informieren wir Dich vorab.

Bei Fragen zu den Versandkosten hilft Dir unser Kundenservice gerne weiter: service@clipop.de.

3. Bestellbearbeitung & Lieferzeiten

• Bearbeitungszeit: Nach Eingang Deiner Bestellung benötigen wir in der Regel 1–2 Werktage, um Deine Artikel sorgfältig für den Versand vorzubereiten.

• Lieferzeit innerhalb Deutschlands: Nach dem Versand beträgt die reguläre Lieferzeit in der Regel 2–7 Werktage.

Bitte beachte, dass es an Feiertagen, während besonders aufkommensstarker Verkaufsaktionen oder aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse zu Verzögerungen kommen kann. Sollte sich Deine Lieferung wesentlich verzögern, wende Dich gerne an unseren Kundenservice.

4. Versandpartner & Sendungsverfolgung

Für die zuverlässige Zustellung unserer Bestellungen arbeiten wir mit etablierten Paket- und Logistikdienstleistern zusammen, darunter:

• DPD: www.dpd.com/de

• GLS: gls-group.eu/EU/de/parcel-tracking

• DHL: www.dhl.de

Welcher Versanddienstleister Deine Bestellung übernimmt, richtet sich unter anderem nach Größe, Gewicht und Lieferadresse.

Sendungsverfolgung: Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Deiner Tracking-Nummer. Damit kannst Du den aktuellen Status Deiner Sendung online verfolgen.

5. Änderungen & Stornierungen

Möchtest Du Deine Bestellung ändern oder stornieren, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter service@clipop.de.

Solange Deine Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist.

Ist die Bestellung bereits versendet worden, kann sie möglicherweise nicht mehr storniert oder abgefangen werden. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Alle Informationen dazu findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

6. Wir sind gerne für Dich da

Hast Du Fragen zu Deiner Bestellung, den Lieferzeiten oder dem Versandstatus? Unser Kundenservice hilft Dir gerne weiter.

• E-Mail: service@clipop.de

• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Wir bedanken uns für Dein Vertrauen und wünschen Dir viel Freude mit Deinen neuen CLIPOP Lieblingsstücken!