Wir hoffen, dass Sie mit Ihren CLIPOP-Möbelstücken zufrieden sind. Sollten Sie jedoch eine Rückgabe in Erwägung ziehen, finden Sie hier alle relevanten Informationen.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Möchten Sie aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung stornieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Nur Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können storniert werden. Nach dem Versand gelten die folgenden Bestimmungen:

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Wir bieten Ihnen gerne eine Rückerstattung oder einen Umtausch an, wenn Sie einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte folgen Sie diesen Schritten:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über unser Kontaktformular und erklären Sie Ihren Rückgabewunsch sowie den Grund.

2. Wir vereinbaren einen Abholtermin oder senden Ihnen einen Abholschein für die Rückgabe in einer lokalen Abgabestelle.

3. Bitte verpacken Sie die Artikel in den Originalkartons. Falls diese nicht mehr vorhanden sind, müssen Sie die Produkte sicher verpacken. Benutzte oder zusammengebaute Artikel können nicht zurückgenommen werden. Legen Sie den Rücksendeschein bei oder vermerken Sie Ihre Bestellnummer außen auf dem Karton.

Rücksendeadresse:
Goldhof Logistik GmbH +EUCB0109
Saarstraße 25
58332 Schwelm
Nordrhein-Westfalen
Deutschland
Telefon: +49 2191 4695940
E-Mail: info@eucashbox.com

Beschädigte oder fehlerhafte Lieferungen:
Bitte prüfen Sie die Ware bei Lieferung auf Beschädigungen. Falls sichtbare Schäden vorhanden sind, vermerken Sie diese auf den Lieferdokumenten und verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme der Lieferung.

Defekte Artikel oder fehlende Teile:
Melden Sie defekte Artikel oder fehlende Teile innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung per E-Mail mit einer Beschreibung und Fotos. Wir prüfen den Schaden und organisieren gegebenenfalls den Versand von Ersatzteilen oder eines neuen Geräts.

Rückerstattung:
Wir erstatten den Kaufpreis auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben. Die Rückerstattung kann bis zu 5 Arbeitstage in Anspruch nehmen.

Erstattung der Versandkosten:
Bei vollständiger Rücksendung aller Artikel aus einer Bestellung übernehmen wir auch die Rücksendekosten.

Ihre gesetzlichen Rechte:
Diese Richtlinie beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

Wir sind stets bemüht, Ihnen einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten.